سياسة الاستبدال والاسترجاع

• العبايات لدينا يتم تفصيلها حسب الطلب، و وفقًا للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم تفصيلها حسب الطلب.

• حرصاً منا على جودة المنتجات نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة او الغير مطابقة لطلبكم وذلك خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.

• يتم توضيح العيب من خلال إرفاق صورة. وفي حال وجود اختلاف في المقاسات عن الموضحة في صفحة الإنستقرام، يتم قياس القطعة بالإنش مع إرفاق صورة توضح الإشكالية.

• في حال التأخير عن 3 ايام لايتم الاستبدال أو الاسترجاع.

• يحق للمتجر معاينة المنتج قبل قبول الاستبدال أو الاسترجاع للتأكد من سلامة المنتج.

• لا يتم استرجاع رسوم الشحن الخاصة بشركة الشحن.

• وجود خيوط زائدة من الخياطة لا يعتبر عيبًا يستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، حيث يمكن قصها بسهولة من قبل العميل.